Оферта партнёрской программы wapi.kz

1. Общие положения

1.1. ИП «Makatov Digital» (ИП Макатов), ИИН 990526350407 (далее — Заказчик) предлагает индивидуальным предпринимателям и товариществам с ограниченной ответственностью — резидентам Республики Казахстан, заявка которых на участие в партнёрской программе одобрена Заказчиком (далее — Партнёр), заключить договор возмездного оказания услуг по привлечению клиентов на условиях настоящей оферты (статья 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, далее — ГК РК). Условия договора одинаковы для всех партнёров, опубликованы на странице wapi.kz/partners/offer и принимаются Партнёром путём присоединения к ним в целом (статья 389 ГК РК).

1.2. Акцептом оферты являются указание в Кабинете сведений о Партнёре (раздел 4), отметка «Принимаю оферту партнёрской программы» с номером редакции и нажатие кнопки «Стать партнёром» (статья 396 ГК РК). Акцепт возможен только из Кабинета лица, приглашённого Заказчиком (пункт 4.2), и должен быть полным и безоговорочным.

1.3. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной (электронной) форме. Стороны признают обмен электронными документами и сообщениями через Кабинет и по электронной почте равнозначным обмену документами на бумаге (пункты 1-1 и 3 статьи 152, пункт 2 статьи 394 ГК РК).

1.4. Заказчик хранит сведения об акцепте: аккаунт, наименование и ИИН/БИН Партнёра, дату и время, IP-адрес, сведения о браузере, номер редакции и контрольную сумму (хеш) текста принятой оферты вместе с самим текстом. Эти сведения подтверждают заключение договора и его условия.

1.5. Договор не является договором поручения, комиссии или агентским договором: Партнёр действует от своего имени и не заключает сделок от имени Заказчика.

1.6. Использование самого сервиса wapi.kz Партнёром, если он также его клиент, регулируется отдельной публичной офертой (лицензионным договором).

2. Термины

• Сервис — программное обеспечение wapi.kz (WhatsApp API), право использования которого Заказчик предоставляет клиентам по публичной оферте.
• Заказчик — ИП «Makatov Digital» (ИП Макатов), правообладатель и оператор Сервиса.
• Партнёр (Исполнитель) — индивидуальный предприниматель или товарищество с ограниченной ответственностью — резидент Республики Казахстан, акцептовавший оферту.
• Кабинет — личный кабинет Партнёра на сайте wapi.kz, раздел «Партнёрам».
• Реферальная ссылка — ссылка вида wapi.kz/?ref=КОД или ссылка на любую страницу сайта с параметром ?ref=КОД, где КОД — уникальный код Партнёра из Кабинета.
• Клиент — лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе по Реферальной ссылке Партнёра и закреплённое за ним по разделу 5.
• Привязка — закрепление Клиента за Партнёром.
• Оплата Клиента — денежные средства, фактически поступившие Заказчику от Клиента в пополнение лицевого счёта в Сервисе (через Kaspi Pay или безналичным переводом по счёту на оплату). Бонусы, промокоды, подарочные начисления, корректировки и партнёрское вознаграждение, зачтённое на лицевой счёт, Оплатой Клиента не являются.
• Начисление — вознаграждение Партнёра по конкретной Оплате Клиента, отражённое в Кабинете.
• Период удержания — 14 календарных дней после Оплаты Клиента, в течение которых Начисление не может быть выплачено.
• Лицевой счёт — лицевой счёт (баланс) аккаунта Партнёра в Сервисе по публичной оферте.
• Акт — акт оказанных услуг, формируемый в Кабинете на каждую заявку на выплату или заявление о зачёте.
• ЭСФ — электронный счёт-фактура, выписанный в информационной системе электронных счетов-фактур органов государственных доходов.

3. Предмет договора

3.1. Партнёр по заданию Заказчика оказывает услуги по привлечению клиентов: информирует третьих лиц о Сервисе и направляет их на сайт wapi.kz по своей Реферальной ссылке. Заказчик оплачивает услуги вознаграждением в порядке разделов 6–10.

3.2. Вознаграждение выплачивается за Оплаты Клиентов, закреплённых за Партнёром. Распространение ссылки, переходы по ней и регистрации без Оплат Клиентов не оплачиваются.

3.3. Партнёр не вправе: заключать договоры и принимать платежи от имени Заказчика; давать от имени Заказчика обещания, гарантии, скидки и бонусы; изменять для Клиентов условия Сервиса; представляться работником или представителем Заказчика.

3.4. Партнёр оказывает услуги лично или силами своих работников, своими средствами и за свой счёт. Расходы Партнёра на продвижение Заказчик не возмещает.

3.5. Договор не ограничивает Партнёра в сотрудничестве с другими сервисами, а Заказчика — в заключении таких же договоров с другими партнёрами.

4. Кто может быть Партнёром

4.1. Партнёром может быть только индивидуальный предприниматель или товарищество с ограниченной ответственностью — резидент Республики Казахстан, у которого есть аккаунт в Сервисе с подтверждённым email и который указал в Кабинете:

• организационно-правовую форму (ИП или ТОО) и наименование;
• ИИН (для ИП) или БИН (для ТОО);
• юридический адрес;
• банк, БИК и ИИК — номер расчётного счёта в банке Республики Казахстан в формате IBAN (KZ…);
• является ли Партнёр плательщиком НДС;
• адрес электронной почты для документов и уведомлений по договору.

4.2. Участие в программе — по заявке, которую лицо подаёт на странице wapi.kz/partners. Заказчик рассматривает заявку и вправе отказать в участии без объяснения причин. После одобрения заявки в Кабинете аккаунта с подтверждённым адресом электронной почты, указанным в заявке, открывается раздел «Партнёрам», где оферту может акцептовать лицо, указанное в заявке (с тем же ИИН/БИН). Заказчик вправе также пригласить к участию лицо без заявки, открыв раздел «Партнёрам» в его Кабинете.

4.3. Физические лица без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (в том числе применяющие специальный налоговый режим для самозанятых) и нерезиденты Республики Казахстан Партнёрами быть не могут. Физическому лицу для участия необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.

4.4. Выплаты производятся только на расчётный счёт, открытый на ИИН/БИН Партнёра в банке Республики Казахстан. На банковские карты, счета третьих лиц и счета в иностранных банках выплаты не производятся; номера банковских карт Заказчик не принимает и не хранит.

4.5. Одно лицо (один ИИН/БИН) может иметь только один партнёрский аккаунт.

4.6. Партнёр гарантирует достоверность указанных сведений и своего статуса резидента Республики Казахстан и обязуется в течение 5 рабочих дней обновлять их в Кабинете или сообщать Заказчику об их изменении (банковские реквизиты, адрес, статус плательщика НДС, прекращение деятельности ИП, реорганизация или ликвидация ТОО). Последствия недостоверных или устаревших сведений несёт Партнёр. Изменение ИИН/БИН и наименования производится только через поддержку Заказчика.

4.7. Заказчик вправе проверить сведения о Партнёре по открытым сервисам органов государственных доходов и запросить подтверждающие документы (справку о государственной регистрации, справку банка о наличии счёта). До их представления выплаты могут быть приостановлены.

5. Привязка Клиента

5.1. Клиент закрепляется за Партнёром, если зарегистрировался в Сервисе в течение 90 дней после перехода по Реферальной ссылке Партнёра. Сведения о переходе хранятся в cookie браузера посетителя. Если посетитель переходил по ссылкам нескольких партнёров, засчитывается самый ранний переход по ссылке действующего партнёра.

5.2. За Клиентом закрепляется только один партнёр, переназначение Клиентов между партнёрами не производится. Не закрепляются лица, зарегистрированные до перехода по Реферальной ссылке или без сведений о переходе (например, в другом браузере или с удалёнными cookie).

5.3. Не засчитываются Привязки, при которых Клиентом фактически является сам Партнёр. Если email или телефон Клиента совпадает с email или телефоном Партнёра, Привязка отклоняется. Если совпадают браузер или IP-адрес при регистрации, телефон, с которого оплачено через Kaspi, или ИИН/БИН в счёте на оплату, Привязка направляется на ручную проверку, и до её завершения Начисления не производятся.

5.4. По итогам проверки Заказчик засчитывает Привязку (тогда Начисления производятся и по Оплатам, поступившим во время проверки) или отказывает в ней, сообщив Партнёру причину. Заказчик вправе отказать в Привязке и при иных признаках злоупотреблений (раздел 13).

5.5. Реферальная ссылка не даёт Клиенту скидки и не меняет для него условия Сервиса.

6. Вознаграждение

6.1. Вознаграждение Партнёра составляет 20 % от каждой Оплаты Клиента, поступившей в течение 12 месяцев с даты регистрации Клиента в Сервисе.

6.2. Вознаграждение начисляется только с фактически поступивших денежных средств. С бонусов, промокодов, подарочных начислений, корректировок и партнёрского вознаграждения, зачтённого на лицевой счёт, вознаграждение не начисляется.

6.3. Вознаграждение включает все налоги и обязательные платежи Партнёра, в том числе налог на добавленную стоимость (НДС), если Партнёр является его плательщиком. НДС выделяется из суммы вознаграждения расчётным путём по ставке, установленной Налоговым кодексом Республики Казахстан, и сверх неё Заказчиком не уплачивается.

6.4. Размер вознаграждения, срок начислений, Период удержания и минимальная сумма выплаты на расчётный счёт (10 000 ₸), действующие на дату акцепта, фиксируются для Партнёра и отображаются в Кабинете. Если Заказчик снизит минимальную сумму выплаты для новых партнёров, для Партнёра действует меньшая.

6.5. Сумма Начисления округляется до целого тенге по правилам математического округления.

6.6. Кроме вознаграждения, Партнёру ничего не причитается: расходы на рекламу, связь и работу с Клиентами Заказчик не возмещает.

7. Начисления, удержание и возвраты

7.1. Начисление отражается в Кабинете после зачисления Оплаты Клиента и становится доступным к выплате по истечении Периода удержания (14 дней). Услуга по привлечению Клиента в части конкретной Оплаты считается оказанной в день, когда Начисление по ней стало доступным.

7.2. Если Клиенту возвращены деньги по Оплате полностью или частично, Начисление по ней уменьшается в той же доле. Если Начисление уже выплачено, зачтено или включено в заявку, сумма уменьшения (сторно) удерживается из следующих выплат и зачётов Партнёру. Если договор прекращён или новых Начислений нет в течение 90 дней, Партнёр по требованию Заказчика возвращает не удержанную сумму сторно в течение 10 рабочих дней.

7.3. Начисления по Привязкам, отклонённым по разделу 5 или аннулированным по разделу 14, не производятся, а произведённые — сторнируются в порядке пункта 7.2.

7.4. Оспаривание Оплаты Клиентом через банк или платёжную систему и ошибочное зачисление приравниваются к возврату.

8. Отчётность и Акт

8.1. В Кабинете Партнёру доступны переходы по ссылке, регистрации, Начисления, сторно, заявки, выплаты и Акты.

8.2. Акт формируется в Кабинете на каждую заявку на выплату (раздел 9) и каждое заявление о зачёте (раздел 10). В Акте указываются стороны, номер и дата, отчётный период, перечень Начислений (Клиенты — в обезличенном виде; дата и сумма Оплаты, процент, сумма Начисления), сторно, итоговая сумма вознаграждения и НДС в её составе либо отметка «Без НДС».

8.3. Отчётный период Акта — со дня оказания самой ранней из включённых в него услуг (пункт 7.1) по дату заявки.

8.4. Подавая заявку на выплату или заявление о зачёте, Партнёр как Исполнитель подтверждает Акт на сумму заявки. Подтверждение в Кабинете является электронной формой подписания Акта Партнёром (пункт 1.3); дата, время и сведения о подтверждении сохраняются. По требованию любой из сторон Акт дополнительно подписывается электронной цифровой подписью (ЭЦП).

8.5. Заказчик принимает Акт отметкой о получении ЭСФ, выплатой или зачётом либо в течение 10 рабочих дней с даты заявки отклоняет заявку с указанием причины (пункт 9.6).

8.6. Возражения по Начислениям, Привязкам и Актам Партнёр направляет через поддержку Заказчика. По запросу любой из сторон составляется акт сверки взаиморасчётов.

9. Выплата на расчётный счёт

9.1. Партнёр подаёт заявку на выплату в Кабинете на всю доступную сумму, но не менее 10 000 ₸. Одновременно в работе может быть только одна заявка на выплату.

9.2. Выплата производится на расчётный счёт Партнёра по реквизитам, указанным в Кабинете на момент заявки, после получения Заказчиком ЭСФ на сумму Акта.

9.3. Партнёр выписывает на Заказчика ЭСФ на сумму каждого Акта, в том числе Акта о зачёте (раздел 10), в срок, установленный Налоговым кодексом Республики Казахстан, а если закон не обязывает Партнёра выписывать ЭСФ — не позднее 15 календарных дней с даты Акта. Без ЭСФ выплата на расчётный счёт не производится.

9.4. Заказчик перечисляет вознаграждение не позднее 30 календарных дней со дня получения ЭСФ. Сроки зачисления денег на счёт Партнёра зависят от банков; более короткий срок выплаты Заказчик не гарантирует.

9.5. Обязательство Заказчика по выплате считается исполненным в момент списания денег с его банковского счёта. Комиссии банка Заказчика несёт Заказчик, банка Партнёра — Партнёр.

9.6. Если реквизиты ошибочны, сведения о Партнёре не подтвердились или есть иные препятствия к выплате, Заказчик отклоняет заявку с указанием причины, и сумма снова становится доступной в Кабинете.

9.7. В назначении платежа Заказчик указывает номер и дату Акта, ссылку на настоящую оферту и сумму НДС либо отметку «без НДС».

10. Зачёт на Лицевой счёт

10.1. Вместо выплаты на расчётный счёт Партнёр вправе зачесть доступную сумму вознаграждения, без минимальной суммы, в счёт оплаты по лицензионному договору (публичной оферте) — зачислением на Лицевой счёт своего аккаунта.

10.2. Зачёт производится по заявлению Партнёра о зачёте (статья 370 ГК РК), которое Партнёр подаёт в Кабинете, ознакомившись с текстом заявления, отметив согласие с ним и нажав кнопку зачёта. Заказчик сохраняет текст заявления, дату и время его подачи. Обязательство Заказчика по уплате вознаграждения в зачтённой сумме прекращается в момент её зачисления на Лицевой счёт.

10.3. Зачтённая сумма является предоплатой по лицензионному договору: расходуется на оплату Сервиса, деньгами не выводится и не возвращается, в том числе при возврате остатка лицевого счёта по лицензионному договору; бонусы на неё не начисляются.

10.4. На сумму зачёта формируется Акт (раздел 8), и Партнёр выписывает ЭСФ в порядке пункта 9.3. Зачисление на Лицевой счёт производится сразу, не дожидаясь ЭСФ.

11. Электронные документы

11.1. Стороны обмениваются документами и уведомлениями через Кабинет, по адресу электронной почты Партнёра для документов, указанному в Кабинете, и через поддержку Заказчика. ЭСФ выписываются в информационной системе электронных счетов-фактур.

11.2. Документ, подписанный ЭЦП стороны или подтверждённый в Кабинете в порядке пункта 8.4, равнозначен документу на бумаге, подписанному этой стороной собственноручно.

11.3. Данные учёта Заказчика об Оплатах, возвратах и Начислениях являются основанием для расчётов, пока не доказано иное.

11.4. Первичные документы по договору каждая сторона хранит в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан о бухгалтерском учёте.

12. Налоги

12.1. Каждая сторона самостоятельно исчисляет и уплачивает свои налоги и другие обязательные платежи в бюджет.

12.2. Партнёр — индивидуальный предприниматель или товарищество с ограниченной ответственностью — резидент Республики Казахстан самостоятельно уплачивает налоги с вознаграждения. Заказчик не является налоговым агентом Партнёра и не удерживает налоги из вознаграждения, кроме случаев, прямо установленных законом.

12.3. Партнёр гарантирует, что указанный им статус плательщика НДС достоверен, и до следующей заявки сообщает о его изменении. Изменение статуса не увеличивает сумму вознаграждения (пункт 6.3).

12.4. Если из-за недостоверности сведений Партнёра (о резидентстве, регистрации, статусе плательщика НДС) у Заказчика возникнут обязанности налогового агента, налоги, штрафы или пени, Партнёр возмещает их Заказчику, а Заказчик вправе удержать их из невыплаченного вознаграждения.

13. Правила продвижения

13.1. Партнёр продвигает Сервис добросовестно, соблюдая законодательство Республики Казахстан о рекламе, об онлайн-платформах и онлайн-рекламе, о персональных данных и их защите, а также правила площадок, на которых размещает материалы.

13.2. Партнёру запрещается:

• рассылать сообщения по электронной почте, SMS, в WhatsApp, Telegram и других мессенджерах лицам, не давшим предварительного согласия на их получение (спам), а также использовать купленные, собранные или чужие базы контактов;
• распространять недостоверную и недобросовестную рекламу: обещать «работу без блокировок», «гарантированную доставку», называть Сервис «официальным WhatsApp Business API», указывать цены и условия, которых нет в публичной оферте Сервиса;
• размещать контекстную и таргетированную рекламу по запросам с наименованием Сервиса («wapi», «вапи», «wapi.kz», их опечатки и написания на других языках), объявления и страницы, выдающие себя за wapi.kz или его официального представителя, регистрировать сходные до степени смешения домены и аккаунты;
• использовать товарные знаки WhatsApp и Meta как свои: в названиях продуктов, доменах, именах аккаунтов и никнеймах; использовать логотип WhatsApp или схожее изображение телефонной трубки как главный элемент рекламы; называть себя или Сервис «официальным партнёром WhatsApp или Meta» и иначе создавать впечатление связи с Meta Platforms, Inc. Упоминать WhatsApp допускается только для описания Сервиса (например, «WhatsApp API для бизнеса») с указанием, что WhatsApp — товарный знак Meta Platforms, Inc.;
• предоставлять Клиентам скидки, бонусы, возврат части вознаграждения или иные преимущества от имени Заказчика, а также предлагать вознаграждение за регистрацию или оплату (мотивированный трафик);
• подменять cookie, использовать скрытые переходы, автоматические перенаправления, ботов, накручивать переходы и регистрации, регистрировать Клиентов без их ведома;
• продвигать Сервис для использования, запрещённого разделом 6 публичной оферты Сервиса, в том числе для массовых рассылок;
• размещать Реферальную ссылку рядом с противоправными материалами.

13.3. Рекламу и спонсорские публикации с Реферальной ссылкой Партнёр помечает как рекламу (например, «Реклама» или «партнёрская ссылка») в соответствии с законодательством Республики Казахстан об онлайн-платформах и онлайн-рекламе.

13.4. По запросу Заказчика Партнёр в течение 3 рабочих дней сообщает, где и как он размещает Реферальную ссылку, и удаляет материалы, нарушающие настоящий раздел.

14. Ответственность

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение договора стороны отвечают в соответствии с законодательством Республики Казахстан и договором.

14.2. При нарушении Партнёром раздела 13 или пункта 5.3 Заказчик вправе аннулировать Начисления по Клиентам, привлечённым с нарушением, в том числе ещё не выплаченные; приостановить участие Партнёра на время проверки; отказаться от договора в порядке пункта 17.5. В период приостановления новые Клиенты за Партнёром не закрепляются, Начисления и выплаты не производятся.

14.3. Партнёр возмещает Заказчику убытки, причинённые нарушением раздела 13, включая штрафы, наложенные на Заказчика государственными органами, и обоснованные требования третьих лиц (правообладателей, в том числе Meta Platforms, Inc., получателей рассылок).

14.4. Ответственность Заказчика по договору ограничена суммой начисленного и не выплаченного Партнёру вознаграждения. Заказчик не отвечает за упущенную выгоду Партнёра, отказ Клиентов от Сервиса, а также за отсутствие Привязки, если Клиент заблокировал или удалил cookie.

14.5. Стороны освобождаются от ответственности при неисполнении обязательств вследствие непреодолимой силы (пункт 2 статьи 359 ГК РК).

15. Персональные данные

15.1. Для исполнения договора Заказчик обрабатывает персональные данные Партнёра — индивидуального предпринимателя и представителей Партнёра — товарищества: фамилию, имя и отчество (наименование), ИИН/БИН, юридический адрес, банковские реквизиты, адрес электронной почты и телефон, статус плательщика НДС, сведения из заявки на участие (контактное лицо, телефон или Telegram, описание деятельности), сведения об акцепте (дата, время, IP-адрес, сведения о браузере), данные о переходах по Реферальной ссылке, Привязках, Начислениях, Актах, ЭСФ, выплатах и зачётах.

15.2. Цели обработки: заключение и исполнение договора, расчёты, оформление Актов, бухгалтерский и налоговый учёт, защита от злоупотреблений, разрешение споров.

15.3. Данные хранятся на территории Республики Казахстан. Заказчик передаёт их только банку — для перечисления вознаграждения, лицу, ведущему бухгалтерский учёт Заказчика, органам государственных доходов и иным государственным органам — в случаях, установленных законом. Кроме того, о заявках, вступлении, заявках на выплату и зачётах Заказчик получает служебные уведомления через Telegram (трансграничная передача, Политика конфиденциальности, раздел 7): наименование, контактное лицо, телефон или Telegram, email, код партнёра и суммы — без ИИН/БИН и банковских реквизитов.

15.4. Данные хранятся в течение срока действия договора и 5 лет после окончания года, в котором оформлен последний первичный документ по договору (Акт, ЭСФ, платёжный документ), если более долгий срок не установлен законом.

15.5. Согласие на обработку персональных данных Партнёр даёт отдельной отметкой при вступлении в программу. Порядок обработки — в Политике конфиденциальности.

15.6. Персональные данные Клиентов Партнёру не передаются: в Кабинете Клиенты показываются обезличенно. Персональные данные лиц, которые Партнёр сам собирает при продвижении, он обрабатывает как самостоятельный оператор и отвечает за законность их сбора и использования.

16. Конфиденциальность

16.1. Сведения о Клиентах и их Оплатах, а также неопубликованные сведения о программе Партнёр не раскрывает третьим лицам, кроме случаев, установленных законом.

16.2. Заказчик не раскрывает третьим лицам сведения о Партнёре и его вознаграждении, кроме случаев, указанных в разделе 15 и установленных законом.

17. Срок действия, изменение и прекращение

17.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.

17.2. Заказчик вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на странице wapi.kz/partners/offer. Для Партнёров, акцептовавших оферту ранее, условия о вознаграждении (размер, срок начислений, Период удержания, минимальная сумма выплаты) сохраняются такими, какими они были на дату их акцепта, а иные изменения применяются не ранее чем через 30 календарных дней после уведомления Партнёра по электронной почте для документов и в Кабинете. Несогласный с изменениями Партнёр вправе до их вступления в силу отказаться от договора (пункт 17.3). Изменения в пользу Партнёра и изменения, которых требует закон, могут применяться со дня публикации.

17.3. Партнёр вправе в любой момент отказаться от договора, сообщив об этом через поддержку Заказчика.

17.4. Заказчик вправе отказаться от договора или прекратить партнёрскую программу, уведомив Партнёра не менее чем за 30 календарных дней.

17.5. При нарушении Партнёром раздела 13, пункта 4.6 или пункта 5.3 Заказчик вправе отказаться от договора немедленно, уведомив Партнёра. Начисления по Клиентам, привлечённым с нарушением, в этом случае не выплачиваются.

17.6. При прекращении договора Начисления по Оплатам Клиентов, поступившим до дня прекращения, выплачиваются в порядке разделов 7–9 по заявлению Партнёра через поддержку, в том числе в сумме меньше минимальной, — за вычетом сторно и убытков Заказчика, подлежащих возмещению по договору.

18. Споры и применимое право

18.1. К договору применяется право Республики Казахстан.

18.2. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется по электронной почте или через поддержку; срок ответа на претензию — 15 календарных дней.

18.3. Если согласие не достигнуто, спор рассматривается в суде по месту нахождения Заказчика.

19. Реквизиты Заказчика

• ИП «Makatov Digital» (ИП Макатов), ИИН 990526350407
• Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Байтурсынова 27/1, офис 201
• ИИК: KZ986010251000182961
• Банк: АО «Народный Банк Казахстана», БИК HSBKKZKX
• Поддержка: Telegram-бот @wapi_kz_support_bot, сайт wapi.kz