Сценарии

Что можно делать через WhatsApp API

Отправляйте сообщения, которых клиент ждёт: о заказе, доставке, записи или оплате. Ответы приходят обратно в вашу систему через вебхук.

Заказы Kaspi.kz

Сообщите покупателю, что заказ принят, собран и передан в доставку — прямо из вашей учётной системы.

Ваш заказ №48213 принят ✅ Доставим завтра с 10:00 до 14:00.

Коды подтверждения (OTP)

Вход и регистрация на вашем сайте по коду в WhatsApp — вместо дорогих SMS.

Код для входа на shop.kz: 384 912. Никому его не сообщайте.

Статусы доставки

Курьер выехал, заказ у двери, посылка в пункте выдачи — клиент всегда в курсе.

Курьер Айдос выехал к вам, будет через 25 минут. Номер для связи: +7 701 …

Напоминания о записи

Клиники, салоны, автосервисы: напоминание за день и за 2 часа снижает неявки.

Напоминаем: завтра в 15:30 приём у стоматолога. Ответьте «1», чтобы подтвердить.

Счета и напоминания об оплате

Отправьте счёт или ссылку на оплату Kaspi и вежливо напомните о сроке.

Счёт №1209 на 45 000 ₸ готов. Оплатить в Kaspi: kaspi.kz/pay/…

Заявки с сайта и CRM

Заявка с сайта — сразу менеджеру и в CRM, ответы из CRM уходят клиенту в WhatsApp.

Здравствуйте! Получили вашу заявку на расчёт кухни, менеджер свяжется в течение 15 минут.

ИИ-ассистент и бот поддержки

Подключите Claude или ChatGPT через MCP или вебхуки — бот отвечает на частые вопросы, сложное передаёт людям.

Да, доставка по Алматы бесплатная от 15 000 ₸. Оформить заказ на завтра?

Уведомления команде

Новые заказы, сбои, ежедневные отчёты — в рабочий WhatsApp сотрудникам.

📦 Новый заказ на 87 400 ₸ · самовывоз · оплачен Kaspi.

Рассылки незнакомым людям мы не поддерживаем: сервис следит за характером отправки (индекс доверия номера) и ограничивает массовые холодные рассылки — это защищает ваш номер от блокировки.

Как подключить

  1. 1

    Регистрация

    Email или Google — минута

  2. 2

    Оплата

    Kaspi или счёт на ТОО/ИП

  3. 3

    Подключение номера

    QR-код или код по номеру

  4. 4

    API-ключ · вебхук · MCP

    Отправка и приём сообщений

  5. 5

    Ваша CRM, сайт, бот

    WhatsApp работает из ваших систем

Нет вашего сценария?

Опишите задачу после регистрации — подскажем, как собрать, и подключим интеграцию с вашей CRM по заявке.